Tujuan dari Kompetensi Keahlian ini adalah membekali peserta didik dengan keterampilan, pengetahuan dan sikap agar kompeten dibidang usaha perjalanan wisata ( tour guiding, ticketing, tour panning, airlines & MICE ) dan juga mampu menciptakan lapangan kerja sendiri.
Usaha Layanan Wisata itu apa?
Usaha Layanan Wisata adalah salah satu program keahlian yang menyiapkan tenaga kerja yang terampil di bidang pariwisata. Saat ini pemerintah daerah mapun pemerintah pusat sedang menggalakkan dan mengembangkan bidang pariwisata oleh karena itu dibutuhkan banyak tenaga kerja di bidang pariwisata salah satunya lulusan dari program keahlian Usaha Layanan Pariwisata SMK Negeri 18 Samarinda.
Materi Pembelajaran Usaha Layanan Wisata ( ULW ).
Melaksanakan Kerjsama Dengan Kolega dan Pelanggan
Melaksanakan Pekerjaan Dalam Lingkungan Sosial Yang Berbeda
Menangani Konflik Konsumen
Memutakhirkan Informasi Industri Konsumen
Memperbaharui Informasi Tentang Daerah Setempat (lokal)
Melakukan Komunikasi Melalui Telepon
Melakukan Prosedur Administrasi
Menyediakan Infomasi dan Saran Mengenai Daerah Tujuan Wisata
Menyusun Laporan Keuangan
Memproses Reservasi Jasa Penerbangan Udara
Mengoperasikan Sistem Reservasi Komputer
Menerbitkan Tiket Penerbangan Domestik
Menerbitkan Tiket Penerbangan Internasional (normal dan promosi)
Memproses Dokumen Perjalanan Selain Dokumen Perjalanan Udara
Mengkoordinasikan Jasa-Jasa Pemasok
Mengiterpretasikan Informasi Produk Wisata
Mengemas Produk Jasa Perjalanan Wisata
Menyiapkan Penawaran Harga Paket Wisata
Memutahirkan Informasi Umum Bagi Pramuwisata
Melaksanakan Tugas Kepramuwisataan
Menyiapkan Bantuan Kedatangan dan Keberangkatan
Mengelola Perjalanan Wisata
Mempresentasikan Komentar Pemanduan Wisata
Kompetensi Keahlian Usaha Layanan Wisata (ULW)
Program Keahlian Usaha Layanan Wisata (ULW) memiliki kompetensi yang cukup banyak, diantaranya :
Mampu merencanakan, melaksanakan dan mengendalikan suatu pengaturan perjalanan wisata
Memandu dengan menggunakan bahasa indonesia dan bahasa asing ( Inggris )